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《隱私權政策》

《隱私權政策》

特別提示:

感謝您對上海輕輕信息科技有限公司(以下簡稱“輕輕”)的信任,輕輕深知個人信息及隱私對您的重要性,故輕輕將采取相應安全措施并按照法律法規要求保護您的個人信息。鑒于此,輕輕制定《隱私權政策》(以下簡稱“本政策/本隱私權政策”)并提示您:

本政策由輕輕與您共同簽訂,具有合同法律效力,自您依照提示點擊“同意”和/或“注冊”和/或“登錄”后,即您簽署后,對您發生法律約束力。

本政策適用于您與輕輕簽訂的《服務協議》中所述的服務,即:輕輕提供的輕輕教學信息系統服務、輕輕為您提供的其他服務(以下簡稱“本服務”)。

若輕輕或輕輕關聯公司的其他產品或服務中使用了輕輕教學信息系統提供的產品或服務(例如直接使用本服務中的賬戶登錄)但未設獨立隱私權政策的,則本政策同樣適用于該產品或服務。

本政策不適用于其他通過輕輕的服務而接入的第三方服務,上述第三方包括但不限于您的交易相對方、任何第三方網站以及第三方服務提供者,輕輕對前述第三方使用您個人信息的行為及后果不承擔任何責任,具體規定您可參照該第三方的隱私權政策或相關聲明。

在您使用輕輕所提供的各項產品及服務前,請您務必審慎閱讀并充分理解本政策各條款內容,本政策中相關重點內容輕輕已將字體加粗進行標注以提示您注意,一旦您使用或繼續使用輕輕的產品或服務,即表示您已同意輕輕按照本政策收集、處理、使用、儲存、分享您的相關信息。

如您對本政策有任何疑問、不理解、不認同,都應立即終止簽署《隱私權政策》。

如您對本政策或相關事宜有任何問題,您可通過客服與輕輕聯系。



本政策將幫助您了解以下內容:

一、輕輕如何收集和使用您的個人信息

二、輕輕如何使用Cookie和同類技術

三、輕輕如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

四、輕輕如何保護您的個人信息

五、您的權利以及權利行使

六、輕輕如何處理未成年人的個人信息

七、個人信息的跨界傳輸

八、本政策的更新

九、如何聯系輕輕



一、輕輕如何收集和使用您的個人信息

輕輕會遵循正當、合法、必要的原則,出于本政策所述以下目的,收集和使用您的個人信息,輕輕通過本政策向您明示輕輕收集、使用個人信息的目的、方式和范圍,同時輕輕會采取合理可行的措施,不會收集與本服務無關的個人信息。

(一)注冊成為輕輕用戶:

您在注冊和/或登陸本系統時需提供您的手機號碼等信息;輕輕在審核您的信息時需要您提供諸如真實姓名、性別、出生年月日、居住地、電子郵箱等信息;您在使用本系統過程中,根據系統提示自身不斷完善補全個人資料等信息。如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本服務,您不需要提供上述信息。在您主動注銷賬號時,輕輕將根據法律法規的要求盡快刪除您的用戶信息。

(二)為您提供、推送信息及服務

輕輕收集用戶信息將用于向您展示服務,提供服務,推送產品,身份驗證、檢測,評估、規避、處置交易風險,信息識別,信息分析,信息結合分析,信息保存,信息披露,與可信賴合作伙伴、輕輕關聯公司的信息共享與處理,安全保障、交易風險的規避與處置、其他用途。

(三)輕輕還將通過以下方式收集您的信息:

1.網絡推廣:為了您更好的了解認識輕輕,輕輕將會通過網絡平臺(微博、頭條、微信、華為等)合法進行網絡推廣,您在通過其他平臺關于輕輕的鏈接而自主錄入的用戶信息。

2.其他推廣:為了您更好的了解認識輕輕,輕輕將會通過線下機構合法進行推廣,您在與輕輕合作的線下推廣機構中自主留存的信息。

3.本系統接入的三方服務:輕輕為了您更好的體驗和使用本系統,輕輕將會合法接入第三方服務機構的服務,包含但不限于:招行分期、京東分期、百度分期等分期產品,支付寶支付、微信支付等支付產品。在您自主選擇上述服務中,需要提供必要的個人資料,方能使用第三方服務機構的產品?;谳p輕與第三方服務機構完成商業合作的行為中包括但不限于確認交易狀態、確認賬款等、第三方服務機構的承諾包括但不限于獲得您的授權等及為您提供您自主選擇的服務的考慮,輕輕與第三方服務機構的合作協議中可能會約定:各方對依法依約提取、保存的用戶信息進行共同校對、信息共享的條款。輕輕將通過第三方服務機構的信息共享而獲取您的信息,否則輕輕與第三方服務機構將無法完成整個交易,進而您也無法使用第三方服務機構的產品。您注意,鑒于輕輕對契約的遵守及對第三方服務機構的合理信賴,輕輕依法無須對第三方服務機構共享信息是否獲得您的授權而負有審查義務,但輕輕會了解個人信息提供方已獲得的個人信息處理的授權同意范圍,包括使用目的,個人信息主體是否授權同意共享等。如果第三方服務機構向輕輕承諾獲得您的授權并共享了您的信息但實際沒有獲得您的合法授權,您可隨時告知輕輕,輕輕將立即停止使用并刪除您的信息。

4.信息結合:輕輕為了為向您提供更契合您需求的搜索結果、頁面等信息,本系統會不斷升級,同時輕輕會收集您使用本系統過程中的留存的信息并將這些信息進行關聯,這些信息可能會有:設備信息、日志信息等包括但不限于設備型號、操作系統版本、IP地址、使用的語言、訪問日期等。輕輕會對這些非自然人身份的信息單獨進行識別分析,或將其與用戶信息進行結合識別分析,但不會篡改信息。

5.通信/電話收集:在您向輕輕咨詢、投訴等的通信/通話溝通中,或輕輕提供服務而進行的通信/通話回訪中,為了滿足您的需求而進行的必要的信息收集,同時輕輕可能會保存您的通信/通話記錄和內容。

6.背景調查:輕輕與老師/其他(用戶)、家長/其他(用戶)之間存在居間的法律關系,輕輕應依法對老師(用戶)與家長(用戶)之間訂立合同的有關事項履行如實告知義務,尤其是有關訂立合同的重要事實。輕輕提供互聯網教育信息的居間服務中,如實告知的訂立合同的有關事項有:告知家長(用戶)有關老師(用戶)的姓名、年齡、學歷證明、教齡、授課的專長領域、有無教師資格證、輕輕對老師(用戶)面試結果、其他家長(用戶)對老師(用戶)的評價、在本系統中記錄的課數、試講視頻。告知老師(用戶)有關家長(用戶)的家庭情況、地址、孩子的年齡、性別、科目、孩子學習情況、補習需求。

雖然輕輕現有的產品和服務對用戶之間訂立合同的有關事項的如實告知,能夠滿足法定職責和/或義務的要求。但鑒于互聯網教育信息使用人群的特殊性,輕輕將在法定職責和/或義務基礎上,更高的要求自身如實告知義務的履行,輕輕將對老師(用戶)進行必要的背景調查,以證實老師(用戶)上傳本系統信息的真實性并透明的告知另一方有關訂立合同的事項。但輕輕進行的用于證實信息真實性的背景調查,輕輕并不承諾和保證完全還原特定自然人的信息符合事實;并不能替代信息提供者-老師/其他(用戶)對信息真實性負責的法律責任。

老師(用戶)自簽訂本政策之日起,即表示授權輕輕為了提供本服務之目的,而自行或通過第三方服務機構對老師(用戶)進行背景調查。若老師(用戶)對調查結果的真實性有異議,可隨時聯系輕輕。

(四)改進輕輕產品及服務

為改善輕輕的產品或服務、向您提供個性化的信息搜索及交易服務,輕輕會根據您的瀏覽記錄、設備信息、位置信息、訂單信息,提取您的瀏覽、搜索偏好、行為習慣、位置信息等特征,基于特征標簽向您展示、推送信息

(五)其他用途

輕輕將信息用于本政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他用途時,會事先征求您的同意;或將該用途載明于更新后的《隱私權政策》。

(六)征得授權同意的例外

以下情形中,輕輕收集您的個人信息無需征得您的授權同意:

1、與國家安全、國防安全有關的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;

5、所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;

6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

7、根據個人信息主體要求簽訂和履行合同所必需的;

8、用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;

9、個人信息控制者為新聞單位且其在開展合法的新聞報道所必需的;

10、個人信息控制者為學術研究機構,出于公共利益開展統計或學術研究必要且其對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

11、法律法規規定的其他情形。

如輕輕停止運營本系統,輕輕將及時停止繼續收集您的信息的活動,將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您,對所持有的個人信息進行刪除或匿名化處理。

您知悉,無法與任何特定個人直接建立聯系的數據,不屬于個人信息。如果輕輕將無法與任何特定個人建立聯系的數據與其他信息結合用于識別自然人個人身份,或者將個人信息結合使用,則在結合使用期間,此類信息將被視為個人信息。



二、輕輕如何使用Cookie和同類技術

(一)Cookie的使用

Cookie是由網頁服務器存放在您的訪問設備上的文本文件,指定給您的Cookie是唯一的,它只能被將Cookie發布給您的域中的Web服務器讀取。

為確保網站正常高效運行、為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容,輕輕可能會在您的計算機或移動設備上儲存名為Cookie的數據文本文件。Cookie會幫助您再后續訪問輕輕網站時調用您的信息,簡化您填寫個人信息(例如一鍵登錄等)的流程、為您提供服務/產品選擇的偏好設置、幫助您優化廣告的選擇與互動、保護您的數據安全等。輕輕不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途,您可根據您自身的偏好管理或刪除Cookie。

您可以清除計算機或移動設備上保存的所有Cookie,您有權接受或者拒絕Cookie。大多數瀏覽器會自動接受Cookie,但您通??筛鶕约旱男枨髞硇薷臑g覽器的設置以拒絕Cookie。另外您也可以隨時清除軟件內保存的所有Cookie。但您可能將因此無法完全體驗我們某些便捷性和安全性的服務功能。

(二)網絡Beacon的使用

除Cookie外,輕輕網頁上可能會包含一些電子圖像(稱為“單像素”GIF文件或網絡Beacon),它們可以幫助網站計算游覽網頁的用戶或訪問某些Cookie。輕輕可能通過在網站上使用網絡Beacon,計算用戶訪問數量,并通過訪問Cookie辨認注冊用戶。



三、輕輕如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

(一)共享

輕輕收集您的個人信息原則上是不會進行共享,不會對本服務提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

1、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,輕輕會與其他方共享您的個人信息。

2、在法定情形下的共享:輕輕可能會根據法律法規、訴訟爭議解決,或按行政、司法機關要求,對外共享您的個人信息。

3、與關聯公司間共享:為了輕輕更好的為您提供服務、關聯公司通過您的賬號或關聯賬號為您提供服務、保護關聯公司及其用戶的人身財產安全免遭侵害,您的個人信息可能會與輕輕的關聯公司共享。輕輕只會共享必要的個人信息,如果輕輕共享您的個人敏感信息或關聯公司改變個人信息的使用及處理目的,將再次征求您的授權同意。

4、與授權合作伙伴共享:為實現輕輕為您提供服務的目的,輕輕所提供的服務由授權服務方與輕輕共同為您提供,為了輕輕能為您提供更好的客戶服務,輕輕提供的服務鏈接中有該第三方公司提供的產品,輕輕可能與合作伙伴共享您的某些個人信息,以便提供更好的用戶體驗。例如,您選擇的分期付款產品時,錄入的個人信息不完整、不準確,導致身份校驗困難,輕輕將會與合作伙伴共享您的個人信息,從而避免您的再次錄入和使用產品的延遲。輕輕僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。輕輕的合作伙伴無權將共享的個人信息用于與產品或服務無關的其他用途,同時輕輕會要求合作伙伴采取至低不低于輕輕采取的保密、安全措施保護您的個人信息。

5、輕輕合作伙伴及共享的方式可能包括以下類型:

(1)本系統設計、研發的供應商:輕輕與該類合作伙伴共享您的個人信息是為了分析、設計、研發、升級本系統,而不是通過供應商商識別、聯系您個人。

(2)圍繞本系統的服務提供商:輕輕與該類合作伙伴共享您的個人信息是為了與服務提供商共同為您提供服務,并且該類服務提供商提供的產品是您先期自主的選擇。

(3)廣告、分析服務類的合作伙伴:輕輕將會通過去標識化且無法識別某特定個人的操作,與該類合作伙伴共享您的信息,幫助他們了解輕輕的受眾群體和用戶。

(4)學術或政府的研究機構:輕輕出于公共利益的目的,該類機構對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理時,輕輕將為該類機構提供用于統計或學術研究的必要信息。

(5)其他可信賴的授權的合作伙伴:若有其他新增授權合作伙伴,輕輕會將其載明于更新后的《隱私權政策》中。

6、輕輕共享您的個人信息時還會做到:

(1)事先展開個人信息安全影響的評估,并依評估結果采取有效的保護個人信息主體的措施;

(2)向個人信息主體告知共享個人信息的目的、數據接收方的類型,并事先征得個人信息主體的授權同意。共享去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法重新識別個人信息主體的除外;

(3)共享個人敏感信息前,除(2)中告知的內容外,還應向個人信息主體告知涉及的個人敏感信息的類型、數據接收方的身份和數據安全能力,并事先征得個人信息主體的明示同意;

(4)準確記錄和保存個人信息的共享的情況,包括共享的日期、規模、目的,以及數據接收方基本情況等;

(5)承擔因共享個人信息對個人信息主體合法權益造成損害的相應責任;

(6)幫助個人信息主體了解數據接收方對個人信息的保存、使用等情況,以及個人信息主體的權利,例如:訪問、更正刪除、注銷賬戶等。

本政策自您簽署生效后,即代表您同意并授權輕輕依照本政策進行信息共享。

(二)轉讓

輕輕不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

1、在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,輕輕會向其他方轉讓您的個人信息;

2、在本服務提供者發生收購、兼并、重組或破產清算情形,或其他涉及收購、兼并、重組或破產清算情形時:如涉及到個人信息轉讓,輕輕會向個人信息主體告知有關情況;輕輕會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束,否則輕輕將要求該公司、組織重新獲得您的授權同意,同時該公司、組織應重新獲取您的明示同意。

本政策自您簽署生效后,即代表您同意并授權輕輕依照本政策進行信息轉讓。

(三)公開披露

輕輕不會公開披露您的個人信息,但輕輕經法律授權或具備合理事由確需公開披露的情形除外:

1、在獲取明確同意的情況下披露:獲得您的明確同意后,輕輕會披露您的個人信息。

2、在法定情形下的披露:輕輕可能會根據法律法規、行政、司法機關要求,披露您的個人信息。

3、在嚴重違反本系統相關協議規則情況下披露:若您嚴重違反本系統相關的協議規則,侵害了輕輕、輕輕關聯公司、本系統用戶或公眾的人身和/或財產權益,為了避免他人合法權益繼續遭到侵害,輕輕在接到投訴后,可能會根據本系統的協議規則征得您同意的情況下披露您的個人信息。例如,若您在履行合同義務過程中違法犯罪,輕輕可能會公開披露您的若干個人信息和輕輕對您的處罰。

4、輕輕披露您的個人信息時還會做到:

(1)事先展開個人信息安全影響的評估,并依評估結果采取有效的保護個人信息主體的措施;

(2)向個人信息主體告知公開披露個人信息的目的、類型,并事先先征得個人信息主體的明示同意。

(3)公開披露個人敏感信息前,除(2)中告知的內容外,還應向個人信息主體告知涉及的個人敏感信息的內容;

(4)準確記錄和保存個人信息的公開披露的情況,包括公開披露的日期、規模、目的、公開范圍等;

(5)承擔因公開披露個人信息對個人信息主體合法權益造成損害的相應責任;

(6)不得公開披露個人生物識別信息。

本政策自您簽署生效后,即代表您同意并授權輕輕依照本政策進行信息公開披露。

5.共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意:

(1)與國家安全、國防安全有關的;

(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

(3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

(4)出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

(5)您自行向社會公眾公開的個人信息的;

(6)從合法公開披露


四、輕輕如何保護您的個人信息

(一)為保障您的信息安全,輕輕努力采取各種符合業界標準的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的個人信息,防止您的個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。輕輕會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。例如在您的瀏覽器與“服務”之間交換數據(如信用卡信息)時采用SSL加密保護技術;同時對網站本身提供https安全瀏覽方式;使用加密技術確保數據的保密性、安全性;使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊;部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問個人信息;以及舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

(二)輕輕為實現本服務、本政策所述之目的所必需的最短時間內保存您的個人信息;超出保存期限后,輕輕會對個人信息進行刪除或匿名化處理。除非為了您的利益考慮需要延長保留期或受到法律的允許。

(三)若您發現輕輕違法或違約收集、使用您的個人信息和/或搜集的您的個人信息有錯誤的,在您要求輕輕刪除和或更正您的個人信息時,輕輕會采取措施予以刪除或更正。同時您可以通過本政策和/或其他方式向您公布的聯系方式向輕輕客服投訴、舉報、反映信息安全問題。

(四)您知悉并理解,互聯網并非絕對安全的環境,輕輕將盡力確保您發送給輕輕的任何信息的安全性,但同時輕輕強烈建議您通過安全方式登錄、使用負責密碼、協助輕輕保障您賬號安全,當您發現您的賬戶或密碼發生泄漏情況,請立即通過本政策和/或其他方式向您公布的聯系方式聯絡輕輕,以便輕輕采取必要的措施。

(五)輕輕針對網絡安全事件制定了應急預案,在發生網絡安全事件時,會立即啟動應急預案,采取補救措施,及時處置系統漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡入侵等安全風險。

(六)在不幸發生個人信息安全事件后,輕輕將按照法律法規的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、輕輕已采取或將要采取的處置措施、您如何自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件的相關情況輕輕將以郵件、信函、電話、推送、公告等方式告知您,當難以注意告知個人信息主體時,輕輕會采取合理、有效的方式發布公告。

同時輕輕會依法向有關主管部門主動報告安全事件的處置情況。



五、您的權利以及權利行使

(一)信息訪問

您可以通過如下方式訪問下列信息:

輕輕持有您的個人信息或類型:您可通過輕輕家教APP客戶端(家長版)“我的-我的資料”、“我的-訂單”、“我的-我的評價”、“我的-錢包”、“我的-我的作業”、“學習-課后學習”等功能模塊訪問您的個人信息或類型。

您可通過輕輕家教APP客戶端(教師版)“我的-編輯資料”、“我的-課程管理-授課地址”、“我的-課程管理-授課時間”、“我的-我的訂單”等功能模塊訪問您的個人信息或類型。

個人信息的來源、所用于的目的:您可通過輕輕家教APP客戶端(家長版/老師版)的“注冊/登錄頁面-《隱私權政策》”訪問查看您個人信息的來源、所用于的目的。

獲得您個人信息的第三方身份或類型:您可通過輕輕家教APP客戶端(家長版/老師版)的“注冊/登錄頁面-《隱私權政策》”訪問查看獲得您個人信息的第三方身份或類型;如您覺得本政策載明的不夠清晰,您可通過客服提出您的訴求,輕輕將會更為準確的給您另行提供獲得您個人信息的第三方身份或類型。

如果您無法通過上述路徑訪問該等個人信息,您可以隨時通過客服與輕輕聯系,輕輕將會另行回復您的訪問請求。

如果您提出訪問非您主動提供的個人信息時,輕輕有權作出是否響應的決定,并給出解釋說明。

(二)信息刪除

發生以下情形時,在您要求輕輕刪除您的個人信息時,輕輕會及時刪除:

1、輕輕違反法律法規收集、使用您的個人信息的;

2、輕輕違反約定收集、使用您的個人信息的;

3、輕輕違反法律法規、違反約定向第三方共享、轉讓您的個人信息的;

4、輕輕違反法律法規、違反約定公開披露您的個人信息的;

5、輕輕不再運營本系統、永久不再為您提供本服務且未能依法依約轉讓您的個人信息的;

6、您向輕輕主動申請注銷您的賬號的。

以上事實被證明,輕輕決定響應您的請求時,在本條第3項、第4項或第6項情況下,輕輕除了刪除您的個人信息外,輕輕同時會立即停止共享、轉讓的行為,并通知第三方及時刪除;輕輕同時會立即停止公開披露的行為,并發布通知要求相關接收方刪除相應的信息,除非法律法規另有規定,或這些主體已獲得您的獨立授權。

在您主動注銷賬戶之后,輕輕將停止為您提供產品或服務,根據相關法律的要求刪除您的個人信息或對其進行匿名化處理。

當您從輕輕的服務中刪除信息后,輕輕可能不會即時從備份系統中刪除相應信息,但輕輕會在備份更新時對上述信息進行刪除。

(三)撤回同意

在輕輕依法依約收集、使用、共享、轉讓、披露您的個人信息時和/或后,您隨時都可通過客服向輕輕提出撤回收集、使用、共享、轉讓、披露個人信息的同意授權,撤回授權的意思表示(生效書面文件)送達后,輕輕后續將不會再處理相應的個人信息。同時,輕輕也會在APP客戶端上設置一些關于授權的按鍵,如您在輕輕家教APP客戶端(教師版)上操作撤回,如關閉“教師版-我的-設置-實名搜索”的方式撤回相應授權,輕輕就不會以相應方式處理您的個人信息。

但您撤回同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

(四)約束信息系統自動決策

本系統若干功能的實現,可能會根據信息系統、算法等自動做出決策,該種決策的自動做出顯著影響您的權益時,您可隨時通過客服向輕輕提出申訴。如:輕輕家教APP客戶端(家長版)中“幫我選”功能,自動篩選后的排名情況。

(五)響應您的請求

您向輕輕提出本政策第五條第(一)款至第(四)款或其他請求時,應向輕輕提出書面請求和提交您的身份證明。待輕輕驗證您的身份后,輕輕將在三十天內或法律法規規定的期限內做出答復及處理,若輕輕無法處理您的請求將給與您合理解釋。

對合理的請求原則上不收費,但對一定時期內多次重復的請求,可視情況收取一定成本費用。

如直接實現您的請求需要付出高額的成本或存在其他顯著的困難,輕輕會向您提供其他替代性方法,該方法包括但不限于滿足您需求的技術開發方案,但輕輕會向您收取合理的費用。對于無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或非常不切實際的請求,輕輕可能會予以拒絕。

以下情況下,根據相關法律法規的要求,輕輕將不會響應您的請求:

1、與國家安全、國防安全有關的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接有關的;

4、有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;

5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

6、 涉及商業秘密的。


六、輕輕如何處理未成年人的個人信息

輕輕至少將以以下方式保護未成年人的個人信息:

1、輕輕不允許未成年人、不具有獨立的完全的民事行為能力民事權利能力的人在本系統創建賬戶,除非依本政策、《服務協議》的約定而操作。如您是未成年人,您必須征得您父母或監護人的同意,同時您父母或監護人閱讀并同意本政策的前提下,您可自愿的向輕輕提供您的個人信息,授權輕輕依法依約使用、共享、轉讓您的個人信息。

2、如果您是未成年人,您父母或監護人在使用本系統時和/或后,主動向輕輕提供您的個人信息,同時授權了輕輕依法依約使用、共享、轉讓您的個人信息。

3、對于經父母或監護人同意使用輕輕的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況,輕輕只會在法律允許、服務或監護人明確同意或者為保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。

4、若輕輕發現在未事先獲得父母或監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,將會設法盡快刪除相關數據信息。

在滿足以上條件下,輕輕會依法依約收集、使用、共享、轉讓您的個人信息。


七、個人信息的跨界傳輸

輕輕在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息,將在境內使用、共享、轉讓、披露您的個人信息。但若進行跨境傳輸會依照如下方式進行:

1、符合法律法規的要求(若有),如:國家網信部門會同國務院有關部門制定的辦法和相關標準進行安全評估并符合其要求;

2、符合境外上市地法律法規要求和境內關聯公司控制協議及其他協議的要求;

3、取得您的明示授權;

4、您通過互聯網進行跨境交易等個人主動行為。

針對以上情形,輕輕會確保依據本政策對您的個人信息提供足夠的保護。

您注意,您簽署了本政策即代表您尊重輕輕與關聯公司簽署的控制協議及其他協議有關您的要求;您需要配合輕輕另行簽署授權的協議和/或其他信息傳輸的協議(若需要)。


八、本政策的更新

為了給您提供更好的服務,輕輕的隱私權政策可能會依照法律法規的要求和實際發展需要而變更。若發生本政策的變更,輕輕會另行在輕輕家教APP客戶端(家長版/教師版)和/或網站,發布公示新的《隱私權政策》,另行取得您的同意,未經您明確同意,輕輕不會限制您按照本政策所應享有的權利。

輕輕更新本政策的事由包括但不限于以下情形:

1、法律法規、國家標準等發生變化,本政策依法需要作出更新;或本政策依照現有法律法規、國家標準作出完善補充的;

2、輕輕的服務模式發生重大變化,本政策公示的收集、使用、共享、轉讓、披露內容、目的、范圍等不能滿足實際需求的;

3、輕輕的控制權等方面發生重大變化,如并購、重組、上市等引起的;

4、本政策已公示的共享、轉讓、披露對象發生重大變化的;

5、輕輕依法作出的個人信息安全評估報告表明個人信息安全存在高風險的。

若您不同意本政策的任何變更、對新的《隱私權政策》有任何疑惑、不解,您都應停止簽署新的《隱私權政策》,停止使用本系統、本服務。您注意,輕輕發布公示新的《隱私權政策》后,您繼續登錄/簽署,即表示新的《隱私權政策》對您發生法律約束力。


九、如何聯系輕輕

您可在以下任何情形下聯系輕輕:

1、您認為、您發現本政策違反中華人民共和國法律法規的;

2、您認為、您發現輕輕收集、使用、處理、共享、轉讓、披露您的個人信息違反中華人民共和國法律法規、國家標準,違反本政策的;

3、您對本政策有任何疑問、意見、建議的(但此處的疑問、意見、建議并不代表著您對已簽署本政策效力的否認和解約);

4、您認為、您發現的其他事由的。

您可通過輕輕家教APP客戶端上“客服”或輕輕網站上的“服務咨詢熱線4000766177”,聯系輕輕舉報、申訴。

如果您對輕輕的回復不滿意,特別是您認為輕輕有關您個人信息的行為損害了您的合法權益,您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟等司法途徑解決。





上海輕輕信息科技有限公司

更新生效時間2018年10月10日
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